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保险大爱有温度 贴心赔付受好评

太平人寿三方联动合议理赔获客户赠送锦旗

2020年10月,太平人寿沈阳客户L女士在体检时偶然发现乳腺肿物,前往医院检查才确诊自己罹患乳腺癌。面对重疾以及高额的治疗费用,一个又一个难题像一座座大山压在L女士一家心里喘不过气。在L女士一家一筹莫展之际,L女士忽然记起自己曾在2019年通过朋友介绍购买过一份太平人寿的超e保。L女士犹如抓住救命稻草般联系了保单服务人员。

得知L女士的情况后,保单服务人员第一时间协助L女士向公司报案并指导其收集理赔材料,并通过秒赔服务为她申请理赔。L女士意想不到,因自己投保前的疾病诊断,导致理赔申请是保单拒赔解约的结果。L女士的丈夫立即来到公司向理赔人员了解情况,通过理赔人员专业细致的讲解,L女士的丈夫明白前因后果,同时向理赔人员详细介绍了妻子L女士的情况,希望理赔人员帮助再次申请。

综合案情,理赔人员认为L女士的理赔案件确实有合议的基础,便决定重新梳理案件进行申请。通过太平人寿总、分、支公司三方的携手联动下,最终对此案做出定论。对于这个结果,L女士一家很满意,并十分感谢太平人寿理赔人员的认真负责,更是对太平人寿专业细致的理赔服务高度认可。

L女士的丈夫带着L女士为太平亲手写的感谢信来到太平,感谢太平“想投保人之所想,急病患之所急”。同时送上“细心呵护,守望平安”的锦旗,表示:“有太平,安心!”

 保险大爱有温度,贴心赔付受好评。太平人寿沈阳中心支公司立服务社会之志,归保障民生之源,将继续秉承以客户为中心、价值驱动成长的发展思路,积极致力于服务的持续优化升级,将“共享太平”的理念转化为社会责任,为广大客户的健康保驾护航,用心呵护客户的幸福生活。

责任编辑:铁岭太平人寿

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