随着保险行业的快速发展,一些不法分子以“代理退保”“代理维权”的名义,以保护消费者权益为借口,打着维权的旗号,怂恿或诱骗消费者委托其办理退保、免息等事项,以非正常手段对保险公司进行恶意投诉,达到全额退保目的,甚至骗取消费者资金,从事非法集资、诈骗等违法犯罪活动。
此类非法代理维权行为扰乱金融市场秩序,侵害消费者合法权益,危害社会稳定。太平人寿辽宁分公司提醒消费者依法理性维护自身权益,防范警惕风险,远离“代理退保”“代理维权”不法行为侵害。
一、不法分子编造身份骗取信任,诱导消费者委托其“代理维权”,编造事实、伪造证据、提供虚假信息等手段进行恶意投诉,违背诚信甚至突破法律底线,扰乱金融市场正常秩序,还可能涉嫌违法犯罪。
二、危害消费者财产安全,暗藏集资诈骗风险。“代理维权”以“维权”之名行“牟利”之实,鼓动保险消费者退保正常的保险合同,并收取高额“代理维权”手续费,退保后还会诱导消费者“退旧买新”,购买所谓“高收益”理财产品,甚至截留侵占消费者退保资金,暗藏集资诈骗风险。
三、危害消费者信息安全权。不法代理组织获取消费者身份信息、通讯信息、家庭住址、金融账户、保险合同等敏感信息,个人信息存在被恶意使用、违法泄露或买卖等风险。使消费者蒙受损失,危害消费者信息安全和人身安全,甚至存在盗刷或转账的风险。
不法“代理维权”“代理退保”风险高、危害大,消费者应依法维护自身权益,提高个人信息保护意识。
一、依法理性维护自身权益,防范非法代理维权侵害。应通过正规渠道(金融机构、行业纠纷调解组织、金融监管部门、人民法院)提出合理诉求。
二、根据自身需求选择适当的金融产品或服务,勿受“退旧保新”“高收益”等说辞诱导。消费者要掌握一定的金融常识,了解金融产品或服务内容,根据自身需求和风险承受能力购买合适的产品,树立理性消费观念。
三、防范非法代理维权给个人信息安全埋下隐患。提高个人信息保护意识,妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。
责任编辑:铁岭太平人寿