太平人寿鞍山中心支公司VIP客户尚女士父亲因血小板过低住院治疗,客户随即为父亲申请了住院探视服务。
公司客服人员接到服务申请后第一时间与客户取得联系,在沟通时了解到其父亲身体状况不能吃水果及糖分较高的食物,客服人员得知此情况后,特意精心准备了低糖的慰问品进行探望。在探望时,客服人员询问了老人的病情及目前治疗情况以及身体恢复情况,鼓励老人保持良好的心态,积极配合治疗,祝愿其早日康复。
尚女士表示通过本次服务,让她对太平人寿VIP服务有了更深的了解,尚女士及其父亲对客服人员细心、周到的服务赞不绝口,同时深切感受到太平服务的专业与温度,在后续服务回访时,给了非常满意的高度评价。
太平人寿鞍山中心支公司始终秉承“以客户为中心”的服务理念,为客户送去关怀,持续为客户带去卓越服务体验。
责任编辑:铁岭太平人寿