近日，太平人寿保险有限公司（以下简称：太平人寿）公布2021上半年经营情况。今年前六个月，其总保费收入达942.3亿元，同比保持正增长；坚持价值坚守，业务品质指标保持领先；人力规模逆势增长，实现量质齐升。太平人寿相关负责人表示，对价值的长期坚守和持续创新，是太平人寿在深度转型阶段实现稳健、高质量发展的关键。

在“蓄力”中沉淀，夯实“价值成长”根基

2021年，新冠肺炎疫情继续给全球经济带来巨大挑战。上半年，全国寿险业务累计实现原保险保费收入1.53万亿元，同比下滑2%，这是中国寿险业近年来经历的第二次“变速”。

“不畏浮云遮望眼”，太平人寿方面表示，“无论是应对日益复杂严峻的形势挑战、在不确定性中寻找确定性，还是推动企业实现可持续发展，履行好企业社会责任，都必须围绕价值创造，树立长期主义价值观。企业爬坡过坎、蓄力沉淀，可以让我们更好地思索，进一步夯实持续健康发展的根基。”

正所谓，越早动越主动。太平人寿对价值的坚持由来已久，据介绍，在集团公司的“十四五”规划中，“价值创造”是贯穿其间的关键词——提升公司业务价值，把效益类指标摆在首要位置；为客户创造价值，持续改进服务；为股东创造价值，提高股东回报；为员工创造价值，关注员工利益、增强员工的获得感；为社会创造价值，努力服务国家战略和民生保障、提高 ESG 评级。

在“逆风”中坚守，赢得“量质齐升”业绩

新冠疫情的暴发不啻为给经济社会发展刮来的一股“逆风”。在这一背景下，太平人寿仍对销售渠道坚持“高素质、高品质、高绩效”标准，推出人才招募方案，针对优秀新人出台差异化政策，如提供全方位培训、新人专属产品等。2020年，太平人寿成为全市场上为数不多的人力正增长公司。

2021年上半年，太平人寿在主要指标上仍有优秀表现，实现总保费收入 942.3 亿元，同比增长 2.5%。

首先，新业务价值实现正增长。其背后是价值文化的生根、价值导向战略的落地，标志着太平人寿在价值成长型轨道上越走越稳。其次，业务品质保持领先。上半年，太平人寿个险、银保13月继续率依然保持了行业领先的位置，不仅指标稳定，续期保费也在高位上稳中有进，强力支撑了总保费正增长。再次，人力队伍也“量质齐升”，今年上半年，太平人寿不仅代理人总规模逆势增长 1.9%，绩优人力也保持增长，绩优人力的保费贡献占比持续提升。

“从基本面看，客户刚需基本被覆盖、代理人集中粗放式增长难以持续等难题，不是哪个公司的‘坎’，而是寿险从业者共同的挑战。”太平人寿方面认为，用发展的眼光看，释放矛盾、调整转型，之后才会迎来新的高峰；用辩证的眼光看，保险核心客群年轻化、风险认知强化，对于行业高质量发展提出了新的要求，寿险企业须“顺势而为”，必有收获；用积极的眼光看，能作为、善作为的公司一定会胜出。对此，太平人寿充满信心。

在“变局”中创新 推动高质量发展

近年来，太平人寿全方位引入新科技，全面融入大健康产业格局，提升为人民群众服务的能力，不断开拓高质量发展新空间。基于持续不断的科技赋能，太平人寿已在投保、理赔、保全服务、续期缴费等多个作业环节，构建起高效的线上服务流程，并通过微信、app、官网等多平台让优质服务触手可及。

太平人寿的客户群中不乏老年群体，提供适老化服务是太平人寿强化服务的着力点之一。各地营业网点普遍开设暖心服务窗口，为临柜的老年人提供优先专席，配备老花镜、急救药品、轮椅等物品，给老年人带来暖心、专业的服务。

助力“健康中国”战略推进，太平人寿在健康管理、医疗服务等领域持续投入，参与完善多层次医疗保障体系建设。目前，太平人寿的VIP增值服务体系已整合国内外优质健康医疗资源，通过24小时电话医生、国内外体检、专家门诊预约等18项服务，为客户构建起一站式健康管理平台。

在保险业，中国太平是较早布局养老产业的先行者之一。2014年开始，中国太平就开始打造“太平小镇”，除了已经投入运营的上海梧桐人家，海南海棠人家和成都芙蓉人家均已动工。为解决重资产模式下拿地周期长、建设时间长的难题，从2017年开始，太平人寿采取了“轻重并举”的思路，通过品牌授权、租赁、合作运营等方式，灵活发展养老社区、养老公寓等形态，推动养老服务网络覆盖。

太平人寿方面表示，未来太平人寿将继续专注价值成长，不断创新发展，锻造长期竞争力，为广大用户提供更多优质的产品与服务。