当前，客户对于保险需求不断提升，并逐步向个性化、多元化方向发展，唯有真正做到“以客户为中心”，才能在激烈的市场竞争中赢得领先优势。境内复业20年的太平人寿，也是“价值驱动成长”的践行者。太平人寿以“守护国民健康”为己任，始终用高质量的保险保障和增值服务匹配消费者不断提升的健康需求。

随着我国人口老龄化程度不断加深，中国太平在行业内较早布局了养老产业，致力于打造保险、医养、投资一体化的闭环。集团公司的康养产业布局，也与太平人寿的保险主业实现了高效联动，助力太平人寿为客户提供更好的健康保障及养老服务体验。

深耕健康服务领域，搭建从预防到治疗一站式服务平台

太平人寿在健康管理、医疗服务等领域持续发力，参与完善多层次医疗保障体系建设。

据悉，太平人寿增值服务体系经过九年的深耕细作，整合了国内外优质的健康医疗资源，让客户在保险产品以外获得更有温度的人性化服务体验。以健康管理为例，太平人寿通过24小时电话医生、国内外体检、专家门诊预约、国际远程视频会诊等18项尊享服务，为客户构建一站式健康管理为主的增值服务平台，用全方位的保障，守护客户及其家人健康生活。

境内复业20周年之际，太平人寿还通过健康关爱季，聚焦家庭健康，通过各项精选健康服务项目提升客户体验，向客户家庭传递健康生活的理念。活动期间，太平人寿联合专业机构发布2021版《太平人寿VIP客户健康绿皮书》，通过大数据分析，帮助不同类型的群体更加科学、有效地认识自身健康状态，开展有针对性的健康管理，做到早发现、早诊断、早治疗，同时为保险行业的客户健康关爱与慢性病防控提供借鉴。

轻重结合布局养老产业,发挥养老服务“第三支柱”作用

近年来，养老问题已经成为社会关注的焦点，人口老龄化以及养老缺口给经济、社会发展带来巨大挑战，随着对养老问题的高度重视和政策红利不断释放，第三支柱养老保险迎来最好的发展机遇期。

虽然目前养老体系三支柱发展不平衡，但太平人寿认为，从国家层面到行业监管，对于养老金融的重视程度是空前的。

在保险业，中国太平是较早布局养老产业的先行者之一。2014年开始，中国太平开始打造“太平小镇”，除了已经投入运营的上海的梧桐人家，还有海南的海棠人家和成都的芙蓉人家已经动工或计划动工。重资产模式下拿地周期长、建设时间长，决定了其不可能快速复制推进。从2017年开始，太平人寿采取了“轻重并举”的思路，与第三方机构、地产公司等合作，通过品牌授权、租赁、合作运营等方式，灵活发展养老社区、养老公寓等形态，在保险主业发展重点省会城市和二线城市，推动养老服务网络覆盖。

在推进轻资产模式中，为了保证和规范第三方机构的服务品质，太平人寿推出了“太平乐享家”品牌，加速打造统一的品牌辨识，统一的服务流程，统一的服务平台。

目前，太平人寿已经初步打造了支付有保险、服务有平台、照护有社区、看病有医院的“四有”养老新布局。

构建多层次保险保障,为中国家庭美好生活护航

境内复业20年来，太平人寿秉持“以客户为中心”、“价值驱动成长”的发展思路，从产品责任设计、权益甄选、资源配置等各个环节不断创新，给客户提供科学的风险管理支持，不仅深得市场的认可，也成为行业的标杆。

以“太平福禄”为例，从2005年推出至今，该品牌始终深耕健康险领域，着眼于构建更全面、丰富、多层次的保险保障。太平福禄安心保险产品计划就是该产品品牌“集大成”之作，其多层次疾病保障、零免赔医疗补偿和满期超额领取的一体化，化繁为简，让消费者一次购买就能实现多方面的保障，而且每种保障都“分量十足”，体现出太平人寿长期深耕健康保障、能够深度匹配客户需求的功力。

在中国太平第二届“吉象节·太平客户节”期间，太平人寿发布了一系列特色产品与服务，包括“一少一老、一港一湾”全新产品，即聚焦少儿健康和养老生活的“太平福禄娃终身重大疾病保险”和“太平卓越颐享养老年金保险”，以及专为海南自贸港、粤港澳大湾区建设发展定制的特色产品和服务系列，希望为更多中国家庭的“美好生活”保驾护航，为国家重大战略的实施贡献保险力量。