保险行业高质量转型已进入深水期。

保险代理人规模下滑，有疫情的因素，也是各大险企主动“优化产能”的结果，更是保险行业从野蛮生长到精耕细作的必经之路。行业转型正在上演，早早嗅出危机的各大险企已经将代理人转型提上议程，其中就包括坚持长期主义、深耕五化经营的太平人寿。

太平人寿始终坚持“价值优先”：一方面做大价值型业务，提升价值率水平；另一方面通过“犇计划”，有效扩充高质量队伍。“犇计划”在2021年已经交了一份令人满意的答卷。在虎年来临之际，太平人寿趁热打铁推出“虓计划”，继续发力人才队伍建设，更加坚定地践行专业化发展模式，旨在吸引并培训一批奉行长期主义的绩优新人，将其作为团队未来核心主管的有力储备。

“虓计划”象征对新人培养的重磅投入——丰富的资源支持、重磅的政策引导、强力的培训辅助。相较于“犇计划”，“虓计划”对代理人的激励效果更为显著，有利于坚定代理人的从业信念，在入司初期顺利实现转型乃至快速提升。

虓，虎啸也。龙吟则天上出云，虎啸则地上生风。“虓计划”正是为有志者搭建了一个风生水起的平台，愿四海人才汇聚太平，新的一年如虎添翼，一鸣惊人。

长期以来，在“重增员，轻培训”的逻辑下，寿险代理人兼职特征较为明显。不同于专业型保险代理人组成的“正规军”，兼职代理人准入门槛低，专业素养良莠不齐。一方面代理人对产品实质了解不深，更注重话术能力而非金融服务水平；另一方面代理人更倾向于基于产品进行销售，而非基于客户需求推荐个性化的产品组合，导致客户满意率较低，客户留存率不高。

太平人寿认为，无法提供个性化服务的代理人终将被淘汰，而专业型保险代理人才是未来寿险公司保费增长的主力军。要想加强客户粘性并实现可持续发展，首先就要培养一支高素质、高品质、高绩效的“三高”队伍。

三高战略在2021年初显成效，刚刚收官的“犇计划”精准地吸引到了一批高学历的优秀年轻群体。数据显示，太平人寿全年上岗新人年龄阶段集中在25-49岁，新人入司首月核心绩效指标均实现了显著提升，绩优代理人规模得以扩大。

吸引人才只是开始，伴随员工成长的系统性培训体系是赋能绩优队伍的第二步。目前，太平人寿个险业务渠道对于绩优新人已经形成了一套较为完整的、成体系的长期成长路径规划。

2021年通过“犇计划”加入太平人寿的员工连续接受了为期三个月的新人专属培训，包括“新人岗前培训”、“新人衔接培训”以及“新人转正班”，之后定期还有“新人回炉培训”。随着新人逐渐成长，更进阶的“准业务经理培训”、“业务经理培训”也会为不同成长阶段的代理人提供支持。除了基层绩优代理人队伍的巩固，太平人寿还着手打造多层次的绩优队伍，通过举办针对性的精英培训班，培训面向高端客户市场的代理人。

保险代理人并不是一个能够速成的职业，系统性的培训之外，更需要长久的日常沉淀。“不仅需要长期服务客户的能力，还需要不断补充经济金融医学等领域的知识。”2021年刚加入太平人寿的林雪冰说，未来自己需要学习的还有很多。

2022年太平人寿继续坚持长期主义和“三高”战略，“虓计划”从人才筛选、入职培训、新人激励、绩效奖励，以及系统支持等方面都进行了全方位升级。

具体来说，除了坚持三次面试的严格筛选，新员工入职后还须经历一套岗前入职培训，配备了全系统中筛选出的优秀讲师、展业手册、专业化销售流程示范视频等工具。同时，太平人寿还针对高绩效新人推出了“卓越管理人才培养计划”，提供了更多样化的津贴档位，有助于差异化管理，直观地增加了绩优人员的收入。太平人寿继续给予新人三个月政策支持，有利于坚定代理人的从业信念，在入司初期顺利实现行业转型乃至快速提升。

在日常工作中，太平人寿也持续加大对员工的支持力度。“保险销售工作离不开整个公司的系统性支持。”作为一名新人，林雪冰举例说，不管是客户理赔还是日常投保，在太平运营服务体系的支持下都变得更加高效。

2021年是互联网互助平台集体下线的一年。多家互助平台相继关停，身边不少人面临保障断档，纷纷感叹“还是传统保险公司靠谱”，传统寿险企业一直以来坚持践行的长期主义优势得以凸显。

事实上，保险的目标不是销售产品，而是对客户长达几十年人生的长期规划和保障；代理人也并非产品推销员，而是伴随客户的终身伙伴。

太平人寿一直以来将长期主义践行至方方面面。例如，太平人寿十分注重打造公司与代理人的长期关系，即注重对人才的长期培养，降低人才流失率；也十分注重打造公司与客户的长期关系，更加以服务客户为核心，取代“短平快”式的单一销售。

具体来说，代理人在给出财务、寿险产品方面产品的规划与建议之前，需要与客户进行一对一针对性的深度讨论和持续跟进。这是因为保险产品自身结构的复杂性，大部分客户有分析对比不同产品的需求，用户转化周期很长。因此，周期性的用户维护和差异化的需求定制成为代理人促成销售的关键。

即便是在疫情轮番肆虐各大城市的当下，线下地推、社区活动和上门推销受到影响，客户金融消费意愿也出现萎缩，多位受访的太平人寿代理仍表示排除一切困难也要保持与客户的深入沟通。

代理人的角色正在被重新定义。太平人寿的优秀保险代理人力图实现从“以公司产品为导向”向“以用户需求为导向”的思维转型，以及从“保险代理员”向“保险经纪人”的身份转变，真正实现从客户需求出发，根据职业、年龄、家庭结构等因素量身定制产品组合，并持续挖掘客户在全生命周期里的需求，持续跟进从承保到理赔的全过程服务。

“未来要把自己打造成一位全方位的全险代理人，不只是仅仅停留在规避疾病风险和意外风险这一层面，而要做到可以根据不同的客户去为他们量身定制其所在阶段的专业保险计划。”来自保定的李佳对自己未来的定位看得十分长远。对他而言，保险代理就像一场马拉松，一个有远见的代理人绝不会是一个短视主义者。